Aguacat

Términos del servicio

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de las aplicaciones que ofrece Aguacat, entre ellas AulaRD y MedicalRD (el «Servicio»). El Servicio lo presta 17854625 Canada Inc., que opera con el nombre Aguacat («Aguacat», «nosotros»). Al contratar o usar el Servicio, la organización que lo contrata (el «Cliente») acepta estos términos.

1. El Servicio

Aguacat ofrece aplicaciones web como servicio, con alojamiento, actualizaciones y soporte incluidos. Podemos mejorar o cambiar funciones del Servicio; si un cambio reduce de forma importante una función que el Cliente usa, se lo avisaremos con antelación razonable.

2. Cuentas y usuarios

El Cliente decide quién tiene acceso y con qué permisos, y es responsable de que sus usuarios usen el Servicio conforme a estos términos y a la ley. Cada usuario debe proteger su contraseña y avisarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

3. Datos del Cliente

Los datos que el Cliente introduce en el Servicio (por ejemplo, registros de estudiantes, calificaciones o expedientes clínicos) son del Cliente. Aguacat los trata solo para prestar el Servicio, según las instrucciones del Cliente y nuestra Política de privacidad. El Cliente es responsable de tener la base legal y los consentimientos necesarios para introducir esos datos.

4. Precio y facturación

5. Falta de pago

Si un pago falla, Stripe reintentará el cobro y el Cliente conservará el acceso durante un periodo de gracia de 10 días. Si el pago sigue pendiente al terminar ese periodo, el acceso se suspende para todos los usuarios excepto los responsables de facturación, que podrán pagar y reactivar el Servicio. Los datos no se borran por una suspensión.

6. Cancelación

El Cliente puede cancelar en cualquier momento escribiendo a hola@aguacat.dev. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado y no se realizan más cargos.

7. Reembolsos

No se reembolsan meses parciales ni periodos ya pagados. Los cargos duplicados o hechos por error se reembolsan en su totalidad. Si tiene un problema con un cargo, escríbanos antes de abrir una disputa con su banco.

8. Fin del Servicio

Durante los 30 días siguientes al fin del Servicio, el Cliente puede pedirnos una exportación de sus datos. Pasado ese plazo, podemos eliminar los datos del Cliente de nuestros sistemas, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Uso aceptable

El Cliente no debe usar el Servicio para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otros clientes, interferir con el funcionamiento del Servicio ni revender el acceso sin nuestro permiso por escrito.

10. Disponibilidad y garantías

Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Salvo lo indicado expresamente en estos términos, el Servicio se ofrece «tal cual».

11. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Aguacat por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a lo que el Cliente pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Aguacat no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisaremos al Cliente por correo electrónico al menos 30 días antes de que entre en vigor.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Ontario.

14. Contacto

17854625 Canada Inc. (Aguacat) · hola@aguacat.dev · facturación: facturacion@aguacat.dev